特定商取引法に基づく表記

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事業者の名称

一般社団法人てらす

代表者または業務担当責任者

代表理事　矢島 幹也

住所

〒505-0116 岐阜県可児郡御嵩町御嵩中2305番地

電話番号

0574-67-8080
※受付時間：9:00〜17:00（水曜定休・年末年始を除く）

メールアドレス

info@terasu.or.jp

サイトURL

https://bike.terasu.or.jp

サービス対価（利用料金）

各料金プランに記載の通り（表示価格は消費税を含みます）
※詳細はプラン選択画面および料金表をご確認ください。

対価以外に必要な費用

• 予約完了時のクレジットカード決済手数料や通信費等は発生しません。
• 返却予定時刻を超過した場合、既定の超過料金（30分ごと）が発生します。
• 利用者の故意・過失による車体の破損やキー・バッテリー紛失等の際は、規約に基づき弁償実費等が発生します。

支払方法

• クレジットカード決済（VISA, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover）
• PayPayオンライン決済
• 店頭窓口決済（ウォークイン予約時のみ）

支払時期

• オンライン予約時: 予約手続き完了時にクレジットカードまたはPayPayでの即時決済となります。
• 店頭窓口（ウォークイン）: 貸出手続き時に店舗受付にてお支払いいただきます。

サービス提供時期（商品の引渡時期）

ご予約時に指定された利用日時に、店頭受付にて貸出自転車をお引き渡しいたします。

変更・キャンセルおよび返金について

• ご予約のキャンセルや日程変更は、当システムのご予約詳細ページより行っていただけます。
• キャンセル料の規定:
• ご利用日の3日前まで：無料
• ご利用日の2日前：30%
• ご利用日の前日：50%
• ご利用当日・無連絡キャンセル：100%
• クレジットカード決済完了後のキャンセルによる返金は、決済プラットフォーム（Stripe）を通じて自動的に返金処理が行われます。（返金時期はご利用のカード会社により異なります）